Đo hiệu quả video marketing là chìa khóa tối ưu cho chiến dịch marketing của doanh nghiệp. Nhiều thương hiệu dành nhiều ngân sách, nguồn lực và thời gian để có thành phẩm video hoàn chỉnh. Họ muốn đánh giá hiệu quả của video, nhưng lại chưa biết cách. Vậy bài viết này sẽ giải đáp cho các doanh nghiệp về việc đo hiệu quả video marketing.
Tại sao phải đo hiệu quả video marketing
Trong thời đại số hóa, video marketing đã trở thành công cụ truyền thông quan trọng của thương hiệu. Không chỉ thu hút sự chú ý mạnh mẽ nhờ tính trực quan và sinh động, video còn có khả năng truyền tải thông điệp một cách rõ ràng. Tuy nhiên, để đảm bảo rằng chiến lược video marketing đang phát huy hiệu quả. Việc đo hiệu quả video marketing là bước không thể bỏ qua. Dưới đây là một số lý do tại sao việc này lại cần thiết.
Xác định ROI (Return on Investment)
Đo hiệu quả video marketing giúp bạn tính được lợi nhuận thu về từ việc đầu tư sản xuất video. Điều này không chỉ hỗ trợ đánh giá mức độ thành công của từng video mà còn cung cấp dữ liệu cần thiết để lập kế hoạch ngân sách cho các chiến dịch tương lai.
Tác động của video đến người xem
Tiếp theo, việc đo lường còn cho phép xác định sự tương tác của người xem với video. Thông qua các chỉ số như tỷ lệ click, bình luận và tỷ lệ chuyển đổi…, ta có thể đánh giá được mức độ hấp dẫn và thuyết phục của nội dung video.
Tối ưu hóa nội dung
Phân tích dữ liệu từ video marketing giúp hiểu rõ hơn về hành vi, sở thích của khách hàng. Phân loại những thông điệp dễ “chạm” đến người xem và điều chỉnh nội dung trong các video tiếp. Qua đó, ta có thể tối ưu hóa nội dung và tinh chỉnh chiến lược phân phối phù hợp.
Một chiến dịch video marketing hiệu quả nên được tích hợp và phối hợp nhịp nhàng với các kênh tiếp thị khác nhau. Việc này tăng cường sức mạnh của thông điệp và tạo ra trải nghiệm thống nhất cho khách hàng. Đo hiệu quả video marketing giúp xác định những điểm mạnh và điểm yếu trong chiến lược tổng thể. Từ đó giúp cải thiện và tối ưu hóa chiến dịch trên mọi phương diện.
Checklist 8 chỉ số đo hiệu quả video marketing
Lượt xem (View)
Lượt xem là một trong những chỉ số đầu tiên mà marketer nghĩ đến khi đánh giá hiệu quả của một video. Số lượt xem đánh giá sự phổ biến của video và định rõ tiềm năng trong việc thu hút khách hàng.
Mỗi nền tảng có cách đo lường lượt xem khác nhau dựa trên thời gian xem:
- Facebook và Instagram: 3 giây
- Twitter, LinkedIn, Pinterest và Reddit: 50% quảng cáo được xem trong 2 giây
- YouTube và Google: 30 giây hoặc nếu quảng cáo dưới 30 giây
- Snapchat: 2 giây
Tuy nhiên, đừng dừng lại ở chỉ số này. Bởi vì lượt xem không thể hiện được mức độ tương tác và ảnh hưởng thực sự của video.
Tỷ lệ phát (Play Rate)
Tỷ lệ phát là tỷ lệ giữa số lần video được mở so với số lần video được xem. Play Rate cho biết tỷ lệ khán giả bỏ qua ngay khi họ bắt đầu xem video. Tỷ lệ phát cao có thể chỉ ra rằng tiêu đề hoặc hình ảnh minh họa của video đã thu hút được sự chú ý của người xem.
Chia sẻ và bình luận trên mạng xã hội (Shares and Comments)
Chia sẻ và bình luận trên các nền tảng mạng xã hội là một chỉ số quan trọng để đo lường sự tương tác và tham gia của khán giả. Khi một video được chia sẻ nhiều, điều này có thể tạo ra một làn sóng viral. Bên cạnh đó, phần bình luận cũng sẽ giúp bạn đo lường thêm phản hồi của khán giả đối với nội dung video.
Hoàn thành video (Video Completion Rate)
Bao nhiêu khán giả đã xem hết video của bạn? Ta phải công nhận rằng nội dung video đủ hấp dẫn thì mới có thể giữ chân người xem. Video Completion Rate cao có thể đánh giá video của bạn cung cấp giá trị và hấp dẫn đủ để khán giả muốn xem hết. Ngược lại, nếu chỉ số này thấp, bạn cần xem xét và điều chỉnh lại chiến lược.
Tỷ lệ nhấp (Click-Through Rate)
Tỷ lệ nhấp là tỷ lệ phần trăm giữa số lần nhấp vào video và số lần hiển thị video. CTR đo lường mức độ quan tâm của khán giả đối với nội dung và hiệu suất của từ khóa. Ta có thể đánh giá được từ khóa nào hiệu quả, từ khóa nào cần được cải thiện.
CTR = (Số lần nhấp chuột/Số lần hiển thị) x100%
Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate)
Tỷ lệ chuyển đổi đo lường số lượng người xem video chuyển đổi thành hành động mà bạn mong muốn như: đăng ký, mua hàng hoặc điều hướng đến trang web,… Chỉ số này phản ánh khả năng của video trong việc thúc đẩy doanh số và tạo ra lợi nhuận.
Để tăng tỷ lệ chuyển đổi, bạn cần đảm bảo lời kêu gọi hành động (CTA) trong video rõ ràng và giục giã. Ngoài ra bạn còn cần hướng dẫn khách hàng cách thức mua hàng một cách dễ dàng và trực quan.
Conversion Rate = (Số lần chuyển đổi/Tổng số lần nhấp) x100%
Tỷ lệ thoát (Bounce Rate)
Đây là tỷ lệ người xem rời khỏi trang sau khi xem video mà không tương tác với các nội dung khác. Trong marketing, tỷ lệ thoát cao chỉ ra rằng video không đủ sức thuyết phục hoặc không phù hợp với đối tượng mục tiêu.
Để giảm tỷ lệ thoát, bạn cần chú ý đến các yếu tố như tiêu đề và mô tả của video, tính liên quan của nội dung đến đối tượng mục tiêu. Đồng thời, cải thiện trải nghiệm của người xem bằng cách tối ưu hóa tốc độ tải trang.
Bounce Rate = (Số lần thoát/Tổng số lần truy cập) x100%
Thời gian trên trang (Time on page)
Thời gian trung bình mà người xem dành cho video của bạn là một chỉ số quan trọng khác để đo hiệu quả video marketing. Nếu người xem dành nhiều thời gian hơn trên trang, điều này có nghĩa là họ quan tâm và đang tiếp tục tiêu thụ nội dung của bạn. Bạn có thể sử dụng các kỹ thuật như đặt câu hỏi trong video, storytelling mạnh mẽ. Và tương tác thân thiện với khán giả để giữ sự quan tâm, tiếp tục tương tác với nội dung của bạn.
Kết hợp 8 chỉ số này, bạn sẽ có cái nhìn toàn diện về hiệu suất hoạt động của video marketing. Từ đó đưa ra các quyết định điều chỉnh chiến lược sao cho phù hợp. Hãy nhớ rằng, mục tiêu cuối cùng không chỉ là gây ấn tượng với người xem. Mà còn phải chuyển đổi sự thu hút đó thành kết quả kinh doanh cụ thể.
Cách khai thác tối đa hiệu quả video marketing
Gây ấn tượng ngay từ những giây đầu tiên
Chỉ cần vài giây đầu, người xem sẽ quyết định lướt qua hoặc ở lại video của bạn hay không.
Vậy nên, làm thế nào để gây ấn tượng ngay từ những giây đầu tiên của video? Đây là câu hỏi khiến nhiều marketer phải đau đầu. Bạn có thể dùng thumbnail ấn tượng thị giác và mô tả hấp dẫn. Ngoài ra những câu Hook mở đầu thu hút cũng là biện pháp níu chân người xem hiệu quả.
Trau chuốt về chất lượng hình ảnh
Chất lượng hình ảnh tác động lớn đến sự thu hút của video. Một video chất lượng cao thu hút và khẳng định sự chuyên nghiệp, vị thế của thương hiệu. Đầu tư thiết bị quay chất lượng, hình ảnh sắc nét, màu sắc chân thực, kết hợp với hiệu ứng ấn tượng trong giai đoạn hậu kỳ. Hoặc bạn có thể tìm đến những đơn vị Agency & Production House uy tín để đảm bảo chất lượng video tốt nhất.
Chia sẻ video đa nền tảng
Bạn không nên chỉ giới hạn việc chia sẻ video trên một nền tảng duy nhất. Hãy sử dụng nhiều nền tảng khác nhau như YouTube, Facebook, Instagram, TikTok,… để mở rộng phạm vi tiếp cận.
Tùy chỉnh video cho phù hợp với từng nền tảng cụ thể. Ví dụ, video Instagram cần cắt ngắn và sử dụng hiệu ứng thú vị để thu hút sự chú ý trên newfeed.
Bạn cũng cần lên kế hoạch chi tiết, lập chiến lược quảng cáo phù hợp để đẩy mạnh tiếp cận và tương tác với đối tượng mục tiêu trên các nền tảng này.
Hợp tác cùng với những influencer
Influencer có thể là chìa khóa để mở rộng tầm ảnh hưởng của bạn. Họ không chỉ mang lại lượng lớn người theo dõi mà còn có khả năng tạo ra sự tin tưởng và đồng cảm với khán giả. Bạn nên chọn những influencer có hình tượng phù hợp với thương hiệu và xây dựng mối quan hệ đối tác bền vững.
Chèn chú thích vào trong mỗi video marketing
Chú thích giúp video dễ tiếp cận hơn với khán giả, kể cả khi họ không bật âm thanh. Chú thích cũng cải thiện SEO cho video và đưa thông điệp truyền đạt một cách rõ ràng. Đảm bảo rằng chú thích được thiết kế rõ ràng và dễ đọc để tối ưu hóa trải nghiệm người xem.
Xây dựng video đi theo dòng sự kiện
Tạo ra các video theo dòng sự kiện để tận dụng sự kiện đang diễn ra hoặc sắp tới. Điều này không chỉ giúp video trở nên phổ biến mà còn tạo ra sự liên kết mạnh mẽ với khán giả. Khi xây dựng nội dung, hãy nghĩ về cách thức mà video có thể gắn kết với sự kiện và tạo ra sự tương tác từ cộng đồng. Ví dụ 30/4 (Ngày Giải phóng miền Nam) là ngày lễ quan trọng của nước ta. Trong khoảng thời gian trước và trong ngày lễ, bạn có thể bắt gặp nhiều video chủ đề liên quan đến tình yêu nước và sự kiện lịch sử. Trên TikTok dịp lễ này cũng xuất hiện nhiều trend như: Tự hào con người Việt Nam,…
Kết luận về hiệu quả video marketing
Việc đo hiệu quả video marketing giúp bạn hiểu rõ hơn về hiệu suất của chiến dịch hiện tại. Và cung cấp thông tin cho việc hoạch định chiến lược trong tương lai. Đây là một bước không thể bỏ qua nếu bạn muốn đảm bảo đầu tư vào video marketing mang lại kết quả tốt. Đừng ngần ngại áp dụng các phương pháp đo lường để nâng cao hiệu quả chiến lược video marketing.
Trong quá trình đo hiệu quả của video marketing đòi hỏi sự tỉ mỉ và phân tích chi tiết từ các chỉ số quan trọng. Tại INS Media, chúng tôi không chỉ cung cấp các dịch vụ video marketing chất lượng mà còn hỗ trợ bạn trong việc đo lường và tối ưu hóa chiến dịch của mình.
Combo video marketing dành riêng cho doanh nghiệp SMEs được xây dựng bởi INS Media “1 VỐN 4 LỜI” – Sales kit video được thiết kế gắn liền với hành trình khách hàng. Đầu tư 1 video dài, bạn sẽ có ngay 4 video ngắn phù hợp với nhiều nền tảng và mục đích.
Hãy liên hệ với INS Media để biết thêm thông tin và bắt đầu tận dụng lợi thế từ video marketing ngay hôm nay!
- Hotline: 091 421 42 34
- Fanpage: INS Media – We Create to Inspire
- Youtube: INSmedia – Phim Doanh nghiệp, TVC, Video Marketing
- Email: insmedia.vn@gmail.com
- Địa chỉ: Số 19 LK 11A, P. Mộ Lao, Hà Đông, Hà Nội